服務承諾
        昆山浩風通風降溫設備有限公司一貫奉行“以質(zhì)量贏得用戶，以信譽發(fā)展企業(yè)，以價格占領市場”的經(jīng)營原則，公司以滿足顧客需要為宗旨，愿意通過自己的努力共同促進雙方的合作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)良的服務，為確保用戶買得放心，用時舒心，蘇州通用風機實行公開服務承諾。

質(zhì)保體系 
        1.產(chǎn)品的設計、制造、裝配、檢驗及相關過程嚴格貫徹ISO9001/14001國際管理體系的標準。
        2.昆山浩風通風降溫設備有限公司特產(chǎn)品一律按國家和行業(yè)有關標準進行設計、制造和檢驗，同時可以根據(jù)用戶的要求進行專用產(chǎn)品的開發(fā)，滿足用戶需求。產(chǎn)品的測試范圍：規(guī)格1~2000mm，壓力0.1~32MPa。
售前服務
        昆山浩風通風降溫設備有限公司擁有最全面最專業(yè)的技術隊伍，可根據(jù)用戶的要求就產(chǎn)品的類別、結構、性能、技術指標、產(chǎn)品選型等進行技術研討及交流、非標產(chǎn)品設計、疑難解答及前期技術性常見故障的分析與預測。

售中服務
        用心周到的服務與產(chǎn)品技術的不斷創(chuàng)新同等重要，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務，才能真正體現(xiàn)昆山浩風通風降溫設備有限公司特品牌的優(yōu)勢。在合作過程中，信守合同，保質(zhì)保量按時供應，隨時保持與用戶聯(lián)系溝通。在產(chǎn)品的安裝或使用過程中，可免費提供產(chǎn)品的使用性能、安裝調(diào)試、故障排除及維修等方面的培訓與指導。對特殊或定制的專用產(chǎn)品，可指派專業(yè)技術人員親臨現(xiàn)場服務。

售后服務
        昆山浩風通風降溫設備有限公司實行完善的用戶檔案和全程服務制度，每個用戶都指派專業(yè)的項目經(jīng)理進行全程免費技術咨詢、安裝指導、跟蹤服務以及相關咨詢服務， 讓用戶真正體會到專業(yè)化的服務優(yōu)勢。
        1.昆山浩風通風降溫設備有限公司所提供的產(chǎn)品從供貨之日起，在正常使用情況下，質(zhì)保期為12個月，在質(zhì)保期內(nèi)，經(jīng)確認屬于生產(chǎn)制造原因?qū)е碌娜毕萦绊懯褂玫漠a(chǎn)品，一律實行三包服務。
        2.用戶在運輸、裝卸、儲存、擅自拆卸產(chǎn)品或養(yǎng)護不當?shù)仍蛟斐僧a(chǎn)品損壞不在三包范圍內(nèi)。如屬使用不當或在保修期外，本公司對產(chǎn)品實行終身技術服務，只收取配件的成本費。
        3.用戶如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或服務抱怨，我們收到用戶函電后，根據(jù)路程的遠近距離，本市城區(qū)2小時到達現(xiàn)場，外區(qū)域遇重大問題保證在24小時趕到現(xiàn)場并及時給予答復解決，確保用戶達到滿意。
        4.公司承諾質(zhì)保期滿后以最優(yōu)惠價格快速地提供保養(yǎng)服務，并應買方要求派技術人員赴買方現(xiàn)場進行技術服務。
        5. 公司貨源充足，品種齊全，配件豐富，應急預案和措施嚴密，可以及時解決用戶臨時性的緊急需求。
        6.產(chǎn)品使用過程中，用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、使用性能、改進意見或其他建設性建議等方面的反饋，昆山浩風通風降溫設備有限公司會積極采納并改進，以便進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，更好地回報用戶。